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        “水務(wù)之星”故事分享比賽演講稿第二期

        發(fā)布日期:2023-11-01 | 點(diǎn)擊:1025 | 字體: | 打印關(guān)閉

        秉持愛(ài)崗敬業(yè),堅守水務(wù)工作職責

        (五支部  曾鑫)


        20229月8日,為響應新冠疫情防控工作,各個(gè)廠(chǎng)區開(kāi)展閉環(huán)管理,而我也開(kāi)啟了長(cháng)達二十天的駐廠(chǎng)檢驗工作。記得當時(shí)通知很急,全城封控也特別迅速,衣物和個(gè)人生活物品準備得不充分,連拖鞋、臉盆和毛巾都沒(méi)有,還好廠(chǎng)區領(lǐng)導及時(shí)發(fā)放了牙膏、被褥等必要物資,解決了我們的燃眉之急。

        接下來(lái)不談工作,首先從自己的感受談起。頭一次吃喝洗浴乃至睡覺(jué)都在廠(chǎng),心里難免有一絲忐忑,也在憂(yōu)慮著(zhù)這樣的封控會(huì )持續多久,到底什么時(shí)候才能回家。其實(shí)僅僅才過(guò)天,我就產(chǎn)生了對回家的強烈渴望,想念家的味道,想念冰箱的半盒牛奶、想念窗臺上隨風(fēng)微曳的綠籮,還有那深夜里洗衣機傳來(lái)的陣陣喧嘩。雖然離家相隔不遠,倒也有了一種《如今白首鄉心盡,萬(wàn)里歸程在夢(mèng)中》的感慨。

        所幸在廠(chǎng)區里工作充實(shí)無(wú)比,心里莫名的鄉愁也就被沖淡了不少。

        因為同住在一個(gè)屋檐下,也漸漸知道了誰(shuí)煮的面條好吃,誰(shuí)炒的雞蛋更香,誰(shuí)負責保障我們的生活物資。誰(shuí)為了廠(chǎng)區的正常運行,每日不辭辛勞地奔波在封鎖的城區之內。

        他們是暴風(fēng)雨下的中流砥柱,是水務(wù)精神最好的詮釋。

        所以隨之而來(lái)的,我意識到的第二件事——那就是責任。污水處理廠(chǎng)化驗室的配置是四個(gè)人,看起來(lái)不少,們要負責四個(gè)廠(chǎng)區的每日八個(gè)進(jìn)出水樣品九個(gè)指標的檢測,三百六十五天,天天不落。取樣、樣品前處理、實(shí)驗分析、數據處理,填寫(xiě)報告,這是化驗室人員每日的工作流程。四個(gè)人合理分工,保質(zhì)保量完成每一份樣品的檢測化驗,確保工藝的正常運行。但在封閉管理期間,化驗室只有我一個(gè)人,這樣工作做起來(lái)實(shí)驗就需要精心安排了。天剛亮就要將樣品取回,然后就開(kāi)始爭分奪秒地做好其他指標的準備工作,COD升溫、BOD5曝氣、SS抽濾、總磷總氮高壓消解必須幾乎同時(shí)進(jìn)行,然后在等待樣品降溫的時(shí)間里又要操作分光儀進(jìn)行樣品濃度測定,等到全部指標測定完成之后已經(jīng)是黃昏了。

        但我一天的工作到此還沒(méi)有結束,接下來(lái)把所有儀器關(guān)機,玻璃器皿清洗干凈,將今日檢測的數據整理登記電子檔,然后開(kāi)始幾十份檢測檔案的撰寫(xiě),就這樣一直忙到深夜才徹底結束。

        二十多天的時(shí)光匆匆而過(guò),雖然解封的時(shí)候已經(jīng)滿(mǎn)臉胡茬,頭發(fā)也亂蓬蓬的不成樣子,但我的內心卻是充實(shí)無(wú)比,我想我是真正熱愛(ài)這份工作,熱愛(ài)我的崗位,熱愛(ài)肩上所擔負的責任。

        我是污水處理廠(chǎng)化驗室的一小份子,也是水務(wù)大家庭中的一員。我想通過(guò)這個(gè)故事記錄那一段難忘的時(shí)光,記錄那些可敬可愛(ài)的人們。木受繩則直,金就礪則利。正是走過(guò)這些砥礪前行的歲月,我們才有勇往直前的決心和勇氣。


        專(zhuān)注于心 執著(zhù)于行

        (四支部  呂鑫)


        眾所周知,管道搶維修是一個(gè)周而復始的工作,哪里有漏哪里修,今天就給同志們分享兩個(gè)小故事。

        執著(zhù)于行,保供水

        第一個(gè)故事從今年8月11日這天說(shuō)起,一大早我就從單位出發(fā),開(kāi)始一天的工作,去加油、維修設備、然后處理消火栓漏水、損壞等問(wèn)題。在完成加油和維修設備工作后,我去到樂(lè )賢鎮維修消火栓,過(guò)程中接到了換閥任務(wù),西林大道490號的小區內DN25表閥壞了,整棟樓沒(méi)有水用。完成好樂(lè )賢鎮的工作后我立即回單位準備材料,轉向來(lái)到了閥壞現場(chǎng),時(shí)至中午,想著(zhù)盡快讓居民用水,我關(guān)閉了小區的進(jìn)水閥開(kāi)始更換表閥的操作,烈日炎炎,在太陽(yáng)的炙烤下,我很快滿(mǎn)頭大汗。我在換閥過(guò)程中發(fā)現這個(gè)小區的進(jìn)水閘閥關(guān)不嚴,這種情況一般會(huì )繼續擴大停水范圍,但我為了助力公司高質(zhì)量供水,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,避免中午用水高峰期大面積的停水給附近居民和商戶(hù)帶來(lái)不便,決定不再擴大停水范圍,沒(méi)再去關(guān)閉外面街上的總閘閥。于是我頂著(zhù)3公斤的供水壓力,帶水操作完成了表閥更換,衣褲也被自來(lái)水濕透,在中午12點(diǎn)25分恢復了整棟大樓的正常供水,保障了大樓居民食宿的用水需求。

         專(zhuān)注于心,記錄工作要點(diǎn)

        第二個(gè)故事分享的是我的工作學(xué)習。一份詳細準確的管網(wǎng)圖,是我司基礎建設中很重要的部分,也是我司的短板之一。在工作中,我時(shí)常請教老師傅管網(wǎng)問(wèn)題,并把重要的管網(wǎng)節點(diǎn)內容一并記錄。工作之余,我時(shí)常在家中伏案學(xué)習,今年四月以來(lái),我開(kāi)始尋找詳細的市區地圖,并自費請專(zhuān)業(yè)人士制作打印。然后我開(kāi)始從地圖上熟悉我市的主要道路位置,并把一整張地圖再細分成幾十個(gè)小圖塊打印。這樣便于我把在平常的工作中遇到的管網(wǎng)關(guān)水系列內容通過(guò)寫(xiě)畫(huà)標記在上面,形成一份特有的“管網(wǎng)工作記錄”。

        今年7月,公司開(kāi)展智慧水務(wù)GIS的應用推進(jìn),我有幸參與相關(guān)的應用學(xué)習。眾所周知,我司的管網(wǎng)圖一直是不完整、不夠準確的,我通過(guò)自制地圖、自制管網(wǎng)草圖的自學(xué)方式,把自己的管網(wǎng)知識同GIS結合互補,再聯(lián)系到實(shí)際工作,助力公司基礎建設,促進(jìn)管網(wǎng)圖準確度提升。

        隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展,公司老一輩骨干力量也到了快退休的年紀,未來(lái)的擔子,更多還需要年輕人來(lái)?yè)?。最后,我想分享給大家的是一種精神,不論是在什么崗位和位置,只要我們能立足崗位,不忘初心,團結向前,那我們就能在自身的崗位上折射出作為共產(chǎn)黨員的責任與擔當。以匠心致初心,以初心致未來(lái),只要我們在各自的崗位堅守初心,就可能會(huì )找到有益于公司發(fā)展的可行之計策和合理化建議。專(zhuān)注于心,執著(zhù)于行,讓我們更好的為公司高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦!



        弘揚水務(wù)精神 凝聚奮進(jìn)力量

        一支部 楊雪)


        他2016年入職,憑借自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識,入職不久便成為了公司的“電腦管家”,大家都愛(ài)叫他“都教授”。相信你已經(jīng)猜到是誰(shuí)了,沒(méi)錯,他就是生產(chǎn)技術(shù)部的都騰允。工作中,如果你的電腦出了毛病,找他,總能解決問(wèn)題。

        2021年,分管信息化系統的同事突然離職,公司所有的線(xiàn)上系統管理工作全部由他接手。臨危受命更顯黨員本色,都騰允白天要忙著(zhù)處理窗口營(yíng)收、供水報裝、OA等各類(lèi)系統的使用問(wèn)題,晚上,他便翻閱“前輩”移交給他的資料和歷史數據,他深知“打鐵還需自身硬,手中有糧心不慌”,必須盡快掌握公司所有線(xiàn)上系統的運行情況。

        2022年,內江市提出要牢固樹(shù)立營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念,我司的目標是打造“政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快”的用水環(huán)境,數字化平臺的建立便是打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵之舉,50天之內網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳必須上線(xiàn)。龐大的板塊功能、復雜的多系統對接、密集的測試程序,前所未有的工作壓力擺在都騰允面前?!安环e跬步,無(wú)以至千里”,他沉下心來(lái),堅定信念,在海量的工作面前,他厘清思路,制定計劃,與時(shí)間賽跑。從頁(yè)面設計入手,到與省工改平臺系統對接、與省大數據中心協(xié)調溝通,累了,小歇一會(huì )兒再來(lái);餓了,啃點(diǎn)干糧繼續;失敗了,換套思路再試,他以頑強的工作作風(fēng),熬過(guò)了一個(gè)個(gè)深夜,翻過(guò)了一個(gè)個(gè)障礙,攻破了一個(gè)個(gè)難題,終于,在12月20號順利上線(xiàn)了內江水務(wù)微信網(wǎng)廳小程序,至此,內江涉水業(yè)務(wù)實(shí)現了全程網(wǎng)辦,我司也成為內江市首家上線(xiàn)天府通辦系統、實(shí)現“一網(wǎng)通辦”的供水單位,而且僅用1個(gè)月的時(shí)間便完成了復雜的對接流程,我司在全省水司中此項工作進(jìn)度名列前茅,其他兄弟單位紛紛向他咨詢(xún)流程細節。

        都騰允在工作中的努力大家有目共睹,但你可能不知道,此時(shí)的他其實(shí)正在籌備人生中的一件大事——婚禮。在工作任務(wù)如此繁重的情況下,他幾乎無(wú)暇抽身,定酒店、發(fā)請帖、買(mǎi)物資......一切事宜只好全權委托給妻子,而他只有在工作的間隙才悄悄打個(gè)電話(huà)與妻子簡(jiǎn)單溝通,從沒(méi)向領(lǐng)導申請過(guò)假期。

        也許正是因為我司有許多像都騰允一樣的同志,今年的考核評定中,內江市獲得全省營(yíng)商環(huán)境第十名,而我們取得了全省用水第九名的好成績(jì)。

        優(yōu)秀的隊員出自?xún)?yōu)秀的團隊,在總人數9人的生產(chǎn)技術(shù)部,有被授予四川省勞動(dòng)模范稱(chēng)號的“領(lǐng)頭羊”王張華同志,有善于分析政策、改變購電方式開(kāi)源節流的周崢同志,有連續5個(gè)月兼顧工藝與設備管理的楊雪同志,有三伏天帶病堅守在應急供水搶險基地項目上的向冬同志等等。乘眾人之智,則無(wú)不任也;用眾人之力,則無(wú)不勝也,如生技部這樣優(yōu)秀的團隊內江水務(wù)還有很多,每一位水務(wù)人都肩負著(zhù)保障水資源安全、推動(dòng)水循環(huán)經(jīng)濟的使命,讓我們一起攜手,在弘揚水務(wù)精神的旗幟下,匯聚智慧、凝聚力量,以澎湃的奮斗姿態(tài)和昂揚的工作狀態(tài),書(shū)寫(xiě)一篇篇永恒的水之贊歌。

        默默耕耘 篤定前行

        三支部  李雙羽)

         

        2010年進(jìn)入公司我就一直在客戶(hù)服務(wù)部從事水費收繳工作。登記、收費、開(kāi)票...,在用戶(hù)們的眼中,收費員的工作是如此簡(jiǎn)單。是啊,時(shí)光荏苒,回憶起這10多年的收費工作,我們總會(huì )抱怨它的乏味和枯燥。在這三尺窗口,我與用戶(hù)的距離,就是一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作,一句話(huà),每天需要重復上百次。那個(gè)時(shí)候,沒(méi)有任何代收渠道,水費繳納全靠收費員一筆一筆收取和清點(diǎn),工作量巨大。高峰時(shí)期,上班一開(kāi)門(mén),齊刷刷的人群就往里涌,繳費的客戶(hù)絡(luò )繹不絕,由于害怕上廁所耽誤時(shí)間,我們經(jīng)常連水都不敢多喝。堅守崗位10余載,我始終堅持為客戶(hù)竭誠服務(wù),用心溝通,一封封感謝信就是對我們工作最好的肯定和激勵。小小的收費窗口沒(méi)有驚心動(dòng)魄的事跡,也沒(méi)有蕩氣回腸的豪言壯語(yǔ),有的只是平凡崗位上的勤懇敬業(yè)和默默堅守。

        隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大,現在已實(shí)現了多個(gè)代繳平臺收取水費,大部分用戶(hù)足不出戶(hù)就能繳納水費。特別是單位用戶(hù),也能通過(guò)公對公轉賬的方式繳納水費。但是,科技在帶來(lái)便利的同時(shí),也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。單位用戶(hù)轉賬后,需要我們工作人員手工處理,才能完成銷(xiāo)賬流程。有些單位用戶(hù)轉賬后,并沒(méi)有及時(shí)到收費窗口銷(xiāo)賬,也沒(méi)有備注需要銷(xiāo)賬的戶(hù)號或代碼,于是我們的銀行賬戶(hù)上就產(chǎn)生了很多“無(wú)人認領(lǐng)”的余額。

        這些轉賬金額累計到2023年1月已經(jīng)達到了驚人的200多萬(wàn),如果水費長(cháng)期無(wú)法銷(xiāo)賬,可能還會(huì )造成資產(chǎn)流失。部門(mén)領(lǐng)導非常重視這筆金額,立刻安排我進(jìn)入賬務(wù)組和羅聰聰同志進(jìn)行了專(zhuān)項水費銷(xiāo)賬工作,專(zhuān)門(mén)對這些“無(wú)人認領(lǐng)”的銀行余額進(jìn)行清理。

        我們頂著(zhù)巨大壓力,對照每一筆轉賬回單,梳理金額、分析原因、聯(lián)系相關(guān)單位。銷(xiāo)賬的過(guò)程也是充滿(mǎn)坎坷,由于時(shí)間太久,原單位人員可能產(chǎn)生了工作調動(dòng),這時(shí)候可能需要連續撥打十幾次電話(huà)才能找到當前對接人,對方用戶(hù)還需要多方面的再次核實(shí),只有在單位轉賬金額和轉賬時(shí)間確認無(wú)誤后才能將該筆金額存入進(jìn)對應的水費賬戶(hù)。除此之外,在和用戶(hù)溝通的時(shí)候,部分用戶(hù)警惕性很高,將我們當成詐騙電話(huà),對我們的工作提出質(zhì)疑。面對用戶(hù)的不理解和不配合,我和羅聰聰同志便輪番上陣,給用戶(hù)在電話(huà)里耐心解釋和溝通。一天電話(huà)下來(lái),我們往往都已經(jīng)口干舌燥。

        由于歷史久遠,有些單位已經(jīng)不存在了,這給銷(xiāo)賬工作帶來(lái)了巨大的困難。我和賬務(wù)組同志們不斷總結,分析問(wèn)題原因,尋求解決方案,給所有的轉賬進(jìn)行分類(lèi)處理,對多次聯(lián)系沒(méi)有下文的單位進(jìn)行上門(mén)清理,走訪(fǎng)銀行進(jìn)行賬務(wù)核實(shí)。在客戶(hù)服務(wù)部和財務(wù)部同志們的共同努力下,截至2023年8月底,我們共清理轉賬178筆,為公司營(yíng)收系統增加收入130多萬(wàn)。目前,銀行余額僅剩39筆,金額8.5萬(wàn)。如今,每天都還會(huì )有不同的金額轉入公司賬戶(hù),我們將采取更多的舉措清理剩余的銀行余額,為公司的營(yíng)收工作盡自己最大的努力。

        這些都是我在工作中遇見(jiàn)的小事。古人說(shuō),不積跬步,無(wú)以致千里,不積小流,無(wú)以成江海。我將繼續堅守在這個(gè)普通的崗位做著(zhù)平凡的工作,默默耕耘篤定前行,不忘初心牢記使命,為水務(wù)事業(yè)揮灑汗水,貢獻青春。


        用奉獻鑄就不老傳說(shuō)   以工匠精神交出人生答卷

        (三支部  彭廣)


        清晨的巷子里,他雙目炯炯有神,數萬(wàn)步的運動(dòng)記錄里,他內心熱情而堅定。每一次抄表的標準動(dòng)作,都是他對初心一次又一次的重溫,也是他和萬(wàn)千用戶(hù)無(wú)聲的對話(huà)。

        工作中,他勤勤懇懇,服務(wù)用戶(hù),生活中,他和藹可親,樂(lè )于助人。

        他就是客戶(hù)服務(wù)部抄表員王國良,58歲的老黨員,是公司資深的水二代,因在家里排行老八,隨著(zhù)年齡增長(cháng)從八娃、到八哥、再到如今的八叔,他也見(jiàn)證了水務(wù)公司的發(fā)展。從1984年加入抄表工作以來(lái),他熟悉每一個(gè)片區的用戶(hù)及他們的用水情況,內江的大街小巷每一個(gè)表位他都爛熟于心。

        說(shuō)起八叔,各種畫(huà)面浮現在我的眼前——

        那時(shí)候我剛進(jìn)公司,領(lǐng)導安排我跟著(zhù)八叔熟悉業(yè)務(wù)工作。八叔是我工作生涯的引路人,從他身上我學(xué)會(huì )了很多。

        他是時(shí)間安排達人總是能合理安排好時(shí)間,炎熱的夏天,我們早上5點(diǎn)半就約好出門(mén),簡(jiǎn)單對付完早餐后,我們就抓緊時(shí)間干工作。干完一天的工作量后,順利的在中午最熱的時(shí)間趕回公司錄入數據生成水費。

        他的業(yè)務(wù)能力也毋庸置疑。記得那是2019年的一天下午,我出去處理用戶(hù)突然沒(méi)有水的問(wèn)題,該用戶(hù)是一個(gè)養殖戶(hù),由于沒(méi)有水,天氣又太熱,無(wú)法給家禽降溫是個(gè)大問(wèn)題,用戶(hù)十分著(zhù)急沒(méi)有辦法,我第一時(shí)間到達現場(chǎng),由于剛接手片區不久,沒(méi)能找到壞點(diǎn)的閥門(mén),只能向八叔求助,八叔接到電話(huà)立馬起身騎上電瓶車(chē)以最快的速度到達了現場(chǎng),八叔到達現場(chǎng)后,用戶(hù)突然表示家禽出現了比較嚴重的缺水情況,事發(fā)突然,八叔當機立斷,臨時(shí)決定先從附近搬運幾桶水到用戶(hù)家里,解決燃眉之急。事后八叔連忙打開(kāi)了照明燈,走進(jìn)一條小巷子。只見(jiàn)他在附近看了一下就知道問(wèn)題在那里,他挽起袖子,徒手搬開(kāi)一塊石板,壞掉的閥門(mén)呈現在了眼前,隨后我們就用鉗子拆下壞掉的閥門(mén),幫用戶(hù)裝上了新的閥門(mén),事情解決后。用戶(hù)不斷對八叔的說(shuō)謝謝,八叔熱情的回了句:沒(méi)關(guān)系,能幫助你解決問(wèn)題,這是我榮幸。以至于我剛開(kāi)始接手他工作時(shí),片區內的用戶(hù)們都常常提起他還總說(shuō):“王師傅人好!王師傅能干!”八叔是一位抄表41年的老前輩,他常常對年輕人說(shuō):無(wú)論做什么事情要認真,要真誠,這樣再困難的事情都會(huì )做好。他也用他的行動(dòng)引導年輕同志。做為新進(jìn)黨員,我也暗下決心,希望用戶(hù)們提起我的時(shí)候也是豎起大拇指。

        他對工作更是有著(zhù)極強的責任心。一次抄表時(shí),不慎被蜜蜂蟄到眉骨附近,蟄傷處立即紅腫,八叔在完成當天工作后才趕去醫院,醫生查看傷口后無(wú)法找到尾刺,只能用刀劃開(kāi)八叔描述的疼痛點(diǎn),拔出尾刺后。醫生指責八叔應該盡快到醫院處理,避免嚴重發(fā)炎的情況,八叔卻笑了笑,說(shuō):“沒(méi)事,當時(shí)忙著(zhù)工作嘞?!笔潞?,我本以為八叔第二天會(huì )請假休息,但頭戴紗布的他第二天依然出現在了工作現場(chǎng)。他說(shuō):“不管天晴下雨,只要能走能看能動(dòng),都要堅持保質(zhì)保量的完成好工作”。

        在基層的工作里,我們都只是一個(gè)平凡人,但我認為,難得可貴的是在平凡的崗位上,做好平凡的工作,矜矜業(yè)業(yè),十年如一的守好自己的“責任田”?;蛟S我們終其一生都只會(huì )是一個(gè)平凡的人,沒(méi)有辦法成為世界的主角,但是我們要學(xué)會(huì )做自己的主角,找到自己的賽場(chǎng)、跑出自己的賽道,爭取在平凡的崗位上,做出不平凡的事,發(fā)出屬于自己的光芒。



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